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Trocas e Devoluções

Prazo para solicitar a troca ou devolução: 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

  • Em caso de desistência da compra, o produto deve estar lacrado e na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso ou violação da embalagem.
  • Em caso de defeito na válvula ou dano no frasco, a troca poderá ser realizada mesmo se o produto estiver deslacrado, mediante análise da nossa equipe.
  • Perfumes que foram abertos, testados ou utilizados não poderão ser trocados ou devolvidos por motivos de gosto pessoal, fixação ou projeção, pois esses fatores podem variar conforme a pele e o ambiente.
  • Não realizamos troca de decants.

Caso o produto chegue com alguma avaria, tirar foto do produto e formalizar pelo WhatsApp para avaliação do caso.